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      梅州市唯爱母婴用品有限公司 招聘:淘宝客服
      • 职位简介
      • 公司简介
      招聘人数: 1人 职位类型: 急聘职位
      所属部门: 总公司 学历要求: 中专以上
      户籍要求: 不限 工作性质: 全职、兼职皆可
      性别要求: 不限 年龄要求: 18-32岁之间
      语言要求: 外语:不限 粤语:不限 客家话:不限
      工作经验: 没有要求 工资待遇: 面议
      工作地点: 梅县区 发布日期: 2018/10/25
      有效期长: 长期有效
      点击人数:
      福利待遇:
      职位描述:
      岗位职责
      淘宝客服日常工作
      1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
      2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
      3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
      4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
      5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
      6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。

      任职要求
      1. 专业能力过硬:对于店铺的产品要非常熟悉,这样当客户来询盘时,能够快速解决客户的顾虑。
      2. 态度谦和,语气亲切:谦和的态度会拉近卖家和客户的距离,也会让客户感受到愉快的购物氛围,便
      于店铺的口碑传播。
      3. 打字速度快:这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内,时间太长的话会大大降低客户
      4. 对待客户真诚过:千万不要夸大产品的效果,这样对店铺是很大的损坏;相反真诚的描述会得到客户的理解。
      5..上班时间 上午8:30-12:00 下午14:00-18:00
      6.每个月休息4-6天,公司结合工作需要安排休假。
      7.不定时安排下午茶和聚餐。
      8.根据能力进行相应的绩效奖励。
      9.女性,接受实习生或者优秀的应届毕业生我们也非常欢迎.

      联系人:潘生 手机号码(微信):15219993099
      联系方式:
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