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梅州市12345政务服务便民热线招聘话务员

梅州市12345政务服务便民热线招聘话务员

文章来源:梅州人才网
2021-02-26
4034
    因工作需要,现拟向社会招聘梅州市12345政务服务便民热线(以下简称热线)话务员数名,具体内容如下:
一、应聘条件
(一)具备较高的政治思想素质和服务意识,热爱社会,关心公益,乐于为群众服务;
(二)男女不限,年龄35周岁以内,大专以上学历;
(三)具备一定的语言表达能力,口齿伶俐,声线清晰,富有亲和力,能讲流利的普通话、客家话;
(四)熟练掌握计算机基本知识和技能,汉字同步录入速度40字/分钟以上;

(五)品行良好、仪表端庄、举止大方、身体健康、爱岗敬业,心理承受能力较强,适应24小时值班(轮班)制工作。


二、工作描述
(一)工作内容。受理和反馈群众提出的咨询、投诉、举报、建议及其他各类政务服务请求,跟进各类政务服务请求的解决情况等;从事热线安排的其他相关工作。
(二)工作时间。实行7*24小时运行制度,按“三班倒”(早班:8点-15点,中班:15点-22点,夜班:22点-次日8点);行政班(上午:8点半-12点,下午:14点半-18点),工作时间为平均每天8小时,每人每月需轮值夜班4次左右,每月轮休8天;
(三)工作地点。中国电信股份有限公司梅州分公司15楼;

(四)工作环境。话务间配备中央空调,用餐场所舒适,员工休息室安静,减压室设备多样,提供纯净饮用水设备和冰箱、微波炉等生活便利设施,专业、休闲书籍种类繁多;配有独立衣鞋储物柜以及专门更衣室。


三、福利待遇
(一)试用考核。工作人员试用期为1个月,试用期内接受上岗培训,试用期满经考核合格后方可上岗,试用期间
(二)工资待遇。被聘用人员身份为临时聘用工作人员,劳动报酬约2800元/月(五险由单位、个人按照比例缴纳);
(三)完善的保险福利。各类社保、公积金以及相关劳动保障、福利待遇严格按照国家有关规定执行。缴纳养老、失业、工伤、基本医疗、生育共五项保险及住房公积金,此外还有工会互助会等福利保障;

(四)其他福利待遇。在职员工享有带薪产假、带薪陪护、法定节假日加班按三倍计薪酬、在职体检、节日值班关怀、节日慰问、生日关怀等员工关怀安排,以及户外拓展、在职专业知识培训、个人素质能力培训、员工心理帮助计划等。


详情可致电0753-2206799咨询或将个人简历发至电子邮箱mzs12345@meizhou.gov.cn。

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